新京报讯（记者 于梦儿）12月1日，加拿大服饰品牌加拿大鹅官方微博否认“中国大陆门店不得退货”的说法。新京报贝壳财经记者来到加拿大鹅北京三里屯门店求证，但工作人员对此避而不答，并请记者阅读《更换条款》第一条（含有“不能退款”等内容），反复强调“您看上面写的就行”。
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上午发声明，下午还是“不能退货”

11月30日晚间，加拿大鹅因“中国大陆门店不得退货”的国内外不同的“双标”规定冲上热搜前排。

12月1日上午，加拿大鹅就此次事件发布了《Canada Goose加拿大鹅中国大陆地区退换货政策声明》（以下简称“声明”）。声明称，加拿大鹅严格遵守中国法律法规执行退换货政策，全力保护消费者权益。加拿大鹅中国大陆地区专门店《更换条款》中第一条的含义为：在符合相关法律规定的情况，所有中国大陆地区专门店售卖的产品可以退货退款。第七条也进一步补充表示，更换条款“不影响顾客依据相关法律享有的权利”。

图/加拿大鹅微博截图

当天下午，新京报贝壳财经记者以消费者的身份分别致电北京三里屯太古里和北京SKP的加拿大鹅门店，但两家门店的工作人员均未对“可否退货”的问题做出正面回复，只是留下记者的联系方式，称将由公司有关部门解答。