作两年的三金至今仍对白象记忆深刻。“小时候超市的货架上一眼望去都是那只带有大象图案的方便面,只是近几年越来越少。”
近日,白象“拒绝日资收购,员工1/3是残疾人”的传闻在网络上盛传,这家老牌的方便面品牌也因此登上热搜,重新回归到了大众的视野,旗下产品的销量也出现暴涨。
紧接着,315晚会点名曝光了“土坑酸菜”事件,康师傅、统一为此纷纷道歉。白象却发布声明表示其从未与涉事公司合作过。一时间,网友表示,“不愧是国货之光”“以后就吃白象方便面了。”
白象官方声明,图源白象食品官方微博
各大电商平台的白象库存也被网友们抢完了。白象官方旗舰店也发布公告,争取用最快的速度发货,同时呼吁大家理性消费,吃多少买多少,不要浪费。
消费者“野性消费”的背后,是白象这几年逐渐没落的身影。
事实上,如今在超市货架上已经鲜少看到白象的身影。昔日的国内方便面四大“巨头”:康师傅、华龙(今麦郎前身)、统一、白象。但如今,中国食品科学技术学会面制品分会统计数据显示,2020年白象的市场份额仅为7%,排名第四。
不过,走下坡路的白象并没有坐视不理,而是动作频频。
近几年,白象不仅在方便面的基础上拓宽挂面、面粉等品类,还推出酸辣粉、火鸡面、泡泡饭等偏好年轻群体的方便速食产品。与此同时,白象还孵化了线下门店“天下好面”。
可遗憾的是,白象在市场上掀起的水花并不大。
不过,如今这波“野性消费”,让白象成为了“网红”,它能否抓住机会重回巅峰?也许最需要思考的不是如何在当下满足消费者,而是怎么让消费者成为未来长久的顾客。
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白象“翻红”
刚刚过去的315晚会,方便面企业成为外界关注的重点。
伴随着外界的关注,一边是因“土坑酸菜”事件翻车的康师傅、统一,另一边却是老牌方便面品牌白象成功“出圈”。
当康师傅、统一为食品安全道歉时,面对外界质疑白象直接表示,“一句话,没合作,放心吃,身正不怕影子斜。”随后,白象又正式发布公告表示,“白象食品和插旗菜业从未有过合作。”
一时间,“白象7天销售额破千万”话题冲上热搜,成立25年的白象再次站到了消费者的面前。
据第三方直播数据统计平台灰豚数据披露,近一周,白象官方抖音号新增粉丝近30万,直播销售额达770多万元,而在过去3个月,白象官方抖音号销售额为1300万元。
消费者的热情直接让白象卖断了货。
近期,在白象的直播间,最常听见的一句话便是“全面预售,理性消费”。一位在白象直播间抢购方便面的消费者向连线Insight表示,好不容易抢到的汤好喝系列要等到4月3日才能发货。“这我都是随机挑的味道,如果想要抢到老母鸡味道的就更不容易了。”
而在白象的官方旗舰店下,白象也发出公告明确表示,“由于近期订单量暴增,给我们的工厂带来了巨大的责任和压力,为了让大家早日收到产品,白象全国各地工厂启动紧急预案全力生产发货。
白象发货公告,图源白象官方旗舰店
抖查查数据显示,近七日,白象累计销量为27.4万件,累计销售额为1011.28万元,占近一个月销售额的77%。
仅以3月16日当天直播为例,当日直播间便卖出了282.25万元销售额、7.7万元销售量。同时,借着这一场直播,白象官方抖音号涨粉9.8万人次。
此外,连线Insight搜索发现,目前白象汤好喝系列位于天猫方便面热销榜单的第一名,康师傅的劲爽系列则位列第九。前十名中,不见统一、今麦郎等方便面品牌的身影。
实际上,这不是白象第一次出圈。
更早之前,“白象三分之一员工是残疾人”便登上热搜。恰逢北京冬残奥会的举办,这样具有社会责任感的消息让白象赢得了一波好感。具体而言,白象不仅聘用残疾员工,还让这些员工与正常员工享受一样的待遇,并有残疾人的专享保障。
彼时,据观潮新消费报道白象的产品在唯品会平台上销量暴涨近200%,而在抖音直播间白象的订单额最高日增长幅度达到650%。
而早在2016年,湖南省岳阳经济技术开发区官方网站曾发表一篇题为《白象食品公司有一个幸福群体叫“自强员工”》的文章,文中提到:白象食品集团湖南分公司成立之初,就吸纳了大量的残疾人就业。
彼时,湖南分公司共有485名员工,安排残疾员工117人就业,残疾职工人均年收入30843.06元,残疾职工年均福利15249元。
保障食品安全,关怀残障人士,当一个个彰显社会责任感的标签贴在了白象的身上时,白象的出圈似乎也有迹可循。