12月4日晚，因网约车司机偏航，河北魏女士从车窗跳下，造成腰部软组织挫伤。心理测试结果显示，魏女士的抑郁严重度指数是0.81，临床解释为“重度抑郁”。
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“司机只是略停了一秒就开走了，也没看乘客跳车后是否死亡。”魏女士的丈夫王先生向红星新闻记者表示，当时联系平台，客服回应称是因导航路线“前方修路”，所以司机才偏航，但他实地打探发现，该路段并无修路迹象。

↑事发地点是一条昏暗的小巷

对于涉事司机情况，滴滴安全专员向红星新闻回应称，12月5日上午，平台成立了专项调查组，对司机行为进行了全面调查。

司机偏航后女乘客从车窗跳下 此后还接了14单

12月4日晚上８点多，魏女士从河北容城县火车站通过滴滴平台打车到住处，行驶到板正北大街主路时拐到一条小巷。“那条小巷极黑，周边的环境都是桑拿洗浴之类的。”魏女士回忆，期间她拍打车窗要求司机停车，司机没有反应，她试图向周边行人求助，但巷子里没有什么人。

魏女士的丈夫王先生称，在一处拐角的地方，由于惊慌失措，魏女士探下身子从车窗跳出，整个过程持续了大约两分钟，在魏女士跳车后，司机开着车径直离开。

“这件事给我爱人造成了很大的精神创伤。”王先生告诉红星新闻，当天晚上他向平台反映，得到的客服回应是“前方在修路”，所以司机选择了偏航。不过经过王先生的实地打探，当时那个路段并无修路迹象。

王先生称，司机在乘客提出停车要求、做出跳车举动时，都没有回头、下车，也没有确认乘客情况，表现相当冷漠。此外，当晚8点半事发后，平台也未第一时间做出处理，而是继续给司机派单。从事发后到第二天早晨10点多，司机继续接了14单。